Analyste environnement TI, Écosystèmes de test - #192977

Relevant du chef de l'équipe de gestion des versions et de l'environnement, la ou le spécialiste de l'environnement informatique est responsable du soutien des écosystèmes informatiques autres que de production, de la coordination de l'intégration, de l'assistance aux projets pour la recommandation de solutions et l'évolution de l'écosystème.

Le poste exige une expertise technique et des compétences en dépannage des écosystèmes informatiques, y compris les interfaces, ainsi que d'excellentes aptitudes en communication. La personne retenue travaillera en étroite collaboration avec les responsables SAP Basis et Solution, les partenaires de services gérés, les architectes et d'autres organisations impliquées dans la fourniture de produits et services informatiques à l'organisation.

VOUS AUREZ L’OCCASION DE :

• Suivre les lignes directrices et/ou assurer la gouvernance des principales activités liées aux environnements autres que de production, réalisées par vous-même et/ou par d'autres équipes de soutien organisationnel en TI, des partenaires commerciaux ou des fournisseurs de services/partenaires.
• Soutenir et coordonner la mise en œuvre de l'écosystème, la consolidation des plans de mise en œuvre et le déploiement.
• Représentant expert de l'équipe : Offrir une assistance au projet et des recommandations pour l'intégration, l'évolution et/ou la résolution de l'écosystème, tout en visant toujours une stratégie optimisée de mise en œuvre de l'écosystème.
• Apporter une contribution clé en travaillant main dans la main avec l'équipe de soutien SAP Basis, en fournissant des conseils techniques opérationnels liés à l'intégration de l'écosystème et/ou aux fenêtres de maintenance, tout en assurant l'alignement des activités des équipes de soutien (par exemple, mise à niveau et pré-mise à niveau).
• Agir en tant que spécialiste au sein d'une équipe multifonctionnelle qui couvre les divers services de gestion des environnements de test, tels que la mise en œuvre, la maintenance, le diagnostic et la résolution de problèmes.
• Gérer, coordonner et suivre efficacement le cycle de vie des incidents jusqu'à leur résolution afin de minimiser les interruptions de service. Assurer une résolution rapide dans les environnements non Prod et fournir une assistance et/ou des recommandations, le cas échéant, pour les incidents liés à Prod.
• Maintenir une documentation claire et concise des configurations d'écosystèmes, des processus de l'environnement de test, des méthodes et des pratiques exemplaires.
• Collaborer avec le groupe d'architecture, participer au développement de nouvelles solutions ou services, établissement de l'architecture future et des feuilles de route, etc.
• Se tenir informé des changements découlant de la mise en œuvre ou de l'évolution du projet, susceptibles d'avoir un impact collatéral potentiel sur d'autres éléments de l'écosystème autre que de la production.
• Assurer une expérience client optimale en améliorant continuellement nos méthodes de travail et en menant des sondages auprès des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec votre équipe et développer également des relations étroites avec d'autres équipes, telles que les analystes de la gestion des versions et des déploiements, les équipes de soutien SAP Basis, l'Architecture, les partenaires d'affaires TI, le bureau de programme, etc.
• Mettre en œuvre, maintenir ou améliorer les indicateurs de performance clé et les mesures.
  
  

VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES :

• Un baccalauréat ou une expérience équivalente en informatique ou dans une discipline connexe.
• Expérience d'au moins 8 ans dans le soutien et le dépannage des systèmes et applications de l'écosystème des TI avec une expertise dans un ou plusieurs des domaines techniques suivants : Connaissance des bases de données, Salesforce, API/ETL, composants SAP (p. ex. ERP, S/4, FICO, GTS, SCM, SuccessFactors, Concur, Ariba, EWM, IM, MM, etc.).
• Compréhension approfondie de la base SAP ECC et SAP S/4 HANA, des modules SAP connexes, des solutions logicielles SAP associées (SAP GTS et SAP SCM) et des interfaces.
• Compréhension approfondie de l'architecture de l'écosystème informatique.
• Expérience fonctionnelle et technique des bases de données, la compréhension de l'architecture des bases de données et de leur utilisation étant un atout.
• Connaissance et expérience avec les applications infonuagiques SAP telles que : LBN, IBP, CI-DS, BTP, Ariba, Blackline, Concur, SuccessFactors, etc. constitueraient un atout.
• Une connaissance approfondie de l'entreposage de données et de l'analyse SnowFlake serait un atout.
• Une expérience en développement serait un atout.
• Une capacité avérée à travailler et à collaborer dans un environnement complexe, et à influencer efficacement des équipes diversifiées de parties prenantes et de leaders d'affaires.
• Un profil de spécialiste principal avec une formation technique et une expérience en service à la clientèle.
• Capacités approfondies d’analyse et de résolution de problèmes.
• Autonome dans le dépannage et la résolution de problèmes au sein de l'écosystème de test approfondi.
• Attitude proactive, excellentes compétences interpersonnelles et capacité d'influence, aptitudes à établir rapidement un réseau de contacts.
• Compétences solides en communication pour interagir avec les équipes informatiques et les utilisateurs professionnels.
• Un esprit d'équipe combiné à l'enthousiasme et l'esprit d'initiative.
• Une personne avant-gardiste à la recherche d'actions révolutionnaires qui ajoutent de la valeur.
• Excellente tolérance au stress, à la charge de travail et à l'ambiguïté.
• Un désir démontré de développer continuellement de nouvelles expertises, de soutenir pleinement les écosystèmes autres que de production actuel et de fournir des recommandations appropriées pour l'évolution et l'optimisation.
  
  

LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ

BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.

Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.

LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.

Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :

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BIENVENUE CHEZ BRP

Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 20 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre.