Coordonnateur(-trice) du service à la clientèle (secteur Joncas) - #182625

Lieu : Réserve faunique La Vérendrye (secteur Joncas)

Salaire : Classe 6 (46 114 $ - 73 631 $ annuellement) selon l’expérience

+ Allocation quotidienne de soutien au transport de 8 $/jour

Poste saisonnier (du 15 avril au 26 octobre) de la catégorie du personnel en situation de gestion

Temps plein: 9 jours de travail/5 jours de congé

Vous aimez vous sentir utile et participer à une noble mission?

VOTRE RÔLE

Veiller à ce que nos clients reçoivent un service de qualité et vivent ainsi une expérience mémorable.

Partagée entre les régions de l'Outaouais et de l’Abitibi Témiscamingue, la réserve faunique La Vérendrye est un immense territoire de plus de 12 000 km² qui compte plus de 4 000 plans d’eau constituant le terrain de jeu idéal pour les pêcheurs et les canots campeurs. Renommée pour la pêche au doré, la réserve faunique se distingue également par la qualité de la chasse au petit gibier. À lui seul, le territoire du secteur Joncas représente plus de 1 500 km2 avec près de 40 lacs accessibles pour la pêche. On y retrouve 12 chalets destinés à la clientèle ainsi qu’un terrain de camping de 5 emplacements. C’est la destination idéale pour les clients aventuriers souhaitant découvrir des endroits plus isolés. 

VOTRE CONTRIBUTION

Relevant du responsable du service à la clientèle, vous coordonnez l’ensemble des opérations du secteur Joncas. Vous supervisez une équipe de cinq préposés aux activités et travaillez étroitement avec le responsable du service de maintenance et infrastructure ainsi qu’avec ses équipes.

Plus spécifiquement :

• Vous participez au comité de gestion de la réserve faunique.
• Vous coordonnez les services d’accueil et d’information et toutes les activités reliées aux opérations commerciales du secteur (boutique, dépanneur et location d’équipements).
• Vous veillez à l’entretien ménager et paysager des hébergements ainsi qu’à la maintenance des infrastructures et équipements du secteur.
• Vous élaborez des procédures et des méthodes simples facilitant le contrôle des opérations et le partage des informations entre les services
• Vous recrutez, développez et mobilisez votre équipe.
• Vous planifiez, organisez, dirigez et assurez le suivi du travail de vos employés.
• Vous maintenez des relations de travail saines dans le respect de la convention collective.
• Vous veillez à ce que les employés sous votre supervision respectent les politiques et procédures de l’organisation.
• Vous planifiez les besoins en matériel et équipements nécessaires à la bonne marche des opérations.
• Vous identifiez vos besoins budgétaires et en assurez le suivi.
• Vous veillez à la sécurité des infrastructures du secteur.

VOS FORCES

• Diplôme d’études collégiales en administration, tourisme ou tout autre domaine pertinent ainsi qu’une expérience minimale de trois (3) ans dans un emploi comparable comportant de la gestion de personnel
• Connaissances en supervision d’activités commerciales (ventes et locations)
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office
• Permis de conduire (classe 5) valide
• Disponibilité à demeurer sur le territoire de la réserve faunique La Vérendrye pendant les jours de travail
• Initiative, rigueur, autonomie, polyvalence et entregent
• Disponibilité à travailler les fins de semaine et les jours fériés

VOS AVANTAGES

• Accès gratuit aux parcs nationaux ainsi qu’aux sentiers de ski de fond, de raquette et de vélo ; à l’Aquarium du Québec et autres attraits de la Sépaq
• Rabais jusqu’à 50 % sur l’hébergement, la location d’équipement et les produits en boutique
• Rabais de 50% sur la pêche quotidienne et gratuité pour la chasse au petit gibier dans votre établissement
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Hébergement sur place

Voir tous les avantages sur sepaq.com/carriere

Votre mission : connecter les gens à la nature

La Société des établissements de plein air du Québec (Sépaq) rassemble plus de 3200 passionnés au sein du plus grand réseau de plein air au Québec. L’équipe travaille tous les jours à la réalisation d’une mission ayant un impact concret et positif sur l'environnement, sur les gens et même sur son propre bien-être. Depuis près de 40 ans, elle protège et met en valeur des territoires naturels et attraits touristiques grandioses pour que tous puissent profiter de leurs bienfaits. À la Sépaq, on vit nos valeurs au quotidien : bienveillance, plaisir, passion, collaboration et agilité.

VEILLER SUR NOTRE MONDE, ÇA COMMENCE ICI.

La Sépaq souscrit au programme d’équité en matière d’emploi. Nous encourageons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Bienvenue aux retraités !

Les candidatures seront traitées en toute confidentialité

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons seulement avec celles qui auront été retenues.