Coordonnateur·trice aux opérations matérielles et manufacturières/Hardware & Manufacturing Operations Coordinator - #195139

*English version will follow*

Localisation : Montréal (formule hybride)

Chez TouchTunes, ton travail à un réel impact sur notre clientèle. En créant des moments de joie et de connexion pour des millions d'utilisateur·rice·s à travers des projets passionnants qui transforment l'industrie du divertissement. Nous encourageons une communication ouverte et une collaboration à tous les niveaux, avec des leaders accessibles qui valorisent chaque voix et t'encouragent à exceller et à innover. Notre équipe évolue dans un environnement où plaisir et engagement se rencontrent, et où chacun est invité à être soi-même.

Ta mission au sein de l’équipe matérielle & manufacturière:

Dans ce rôle, tu soutiendras l’exécution des activités entre les équipes d’ingénierie, de fabrication et de qualité. Tu contribueras à faire avancer les jalons clés, à mettre en œuvre et suivre les demandes de changement d’ingénierie (ECO), à coordonner les validations de conception étendues, et à renforcer les processus d’exécution structurés.

En appui aux équipes techniques qui se concentrent sur le développement de produit, ton rôle est essentiel pour créer de la valeur opérationnelle en améliorant la visibilité, en favorisant la rigueur des processus, et en permettant une exécution fluide entre les équipes.

Tu joueras aussi un rôle central dans l’alignement des livrables, la remontée des risques, et le soutien à la documentation et à la planification pour que les équipes puissent avancer plus vite, avec clarté et responsabilisation.

Ton Quotidien

Coordination et exécution de projets

• Tu suivras les échéanciers en ingénierie et en fabrication pour t’assurer que les jalons et les validations de conception avancent comme prévu.
• Tu documenteras les progrès avec des outils standardisés et les mises à jour des responsables d’équipe, y compris la disponibilité des prototypes et la logistique des tests terrain.
• Tu soulèveras les risques liés au calendrier et faciliteras la communication entre les chargé·es de projet et les responsables fonctionnel·les.
• Tu prépareras les éléments nécessaires pour les sprints, les rétrospectives et les revues de jalons, en consolidant les mises à jour et en identifiant les blocages potentiels.
  
  

Analyse de données et rapports

• Tu créeras et tiendras à jour des tableaux de bord, rapports et outils de suivi d’exécution.
• Tu résumeras les tendances projet et qualité pour soutenir les décisions et évaluer la maturité produit.
  
  

Soutien interfonctionnel

• Tu seras la personne ressource pour les suivis entre les équipes Ingénierie, Produit, Qualité et Fabrication.
• Tu faciliteras le triage du backlog et les revues de sprint, en gardant les priorités et les obstacles bien visibles.
• Tu encourageras une documentation claire et cohérente pour faciliter les prises de décision.
  
  

Processus et amélioration continue

• Tu repèreras les inefficacités dans les processus d’exécution et proposeras des pistes d’amélioration concrètes.
• Tu veilleras au respect des bonnes pratiques en matière de documentation, de planification, d’approvisionnement, de fabrication et de mise en marché.
  
  

Ton Profil

• Diplôme technique ou bac en ingénierie, génie industriel, opérations ou tout domaine connexe.
• 2 à 4 ans d’expérience en coordination de projets, opérations d’ingénierie ou soutien manufacturier.
• Tu maîtrises bien Excel et les outils de suivi; tu sais synthétiser l’information de manière claire.
• Tu communiques avec aisance et n’as pas peur de faire des suivis ou de remonter les problèmes.
• Tu comprends bien les dynamiques de développement matériel et la planification interfonctionnelle.
  
  

Et Encore Mieux Si Tu As Aussi

• Une expérience dans un environnement de développement de produits, de fabrication ou de qualité.
• Utilisé des outils comme Jira, Arena Empower, Power BI ou autres systèmes similaires.
• Participé à des workflows ECO, à la gestion de backlog ou à la logistique de tests bêta.
• Une bonne compréhension des processus documentaires et de contrôle dans un cycle de vie produit.
  
  

Nos Avantages Et Bénéfices

• Environnement de travail hybride : Horaire flexible combinant télétravail et présence au bureau, avec la possibilité de travailler de n'importe où dans le monde jusqu'à 2 mois par année.
• Bien-être financier : Bonus annuel de performance, bonus à long terme, contribution équivalente au REER, et assurance vie.
• Avantages complets : Assurance santé et invalidité compétitives, compte de dépenses pour ton style de vie, accès à la télémédecine et politique de congés maladie illimités.
• Avantages pour les déplacements : 50 % de réduction sur les cartes OPUS et rabais sur les services de trains EXO.
• Développement professionnel : Apprentissage continu avec accès à une plateforme d'e-learning, remboursement des frais de scolarité, et mentorat entre pairs.
• Accessibilité : Un milieu de travail inclusif conçu pour accueillir les personnes en situation de handicap.
  
  

TouchTunes est la plus grande plateforme interactive de musique et de divertissement en établissement au monde. Tout tourne autour de la joie et de la connexion humaine. Ce moment dans un bar où quelqu’un à la table d’à côté choisit ta chanson préférée sur le juke-box ? C’est ça, notre mission. Notre plateforme diffuse des millions de chansons chaque jour – mais on ne s’arrête pas là ! Nous venons d’acquérir la plus grande entreprise de fléchettes à pointes souples aux États-Unis, nous réinventons notre application mobile qui sera lancée plus tard cette année, et nous opérons près de 100 000 appareils connectés à travers l’Amérique du Nord et l’Europe. Nous sommes des innovateurs, des penseurs stratégiques, des personnes qui rendent l'avenir possible dès aujourd’hui – c’est vraiment le moment idéal pour rejoindre notre équipe.

TouchTunes est fier·e allié·e de QueerTech et DiversityJobs

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Location: Montreal (Hybrid Tech Hub)

At TouchTunes, your work matters, impacting our customers and sparking joy and connections with millions of users as part of interesting projects that transform the in-venue entertainment industry. We foster open communication and collaboration across all levels, with approachable leaders that value all voices and empower you to excel and innovate. Our team thrives in an environment where fun meets hard work, and everyone is encouraged to be their authentic selves.

Your Mission In The Hardware & Manufacturing Team

In this role, you will support execution across engineering, manufacturing, and quality teams. You will help ensure project milestones remain on track, support Engineering Change Order implementation and tracking, extended design validation coordination, and reinforce structured execution processes. As technical teams focus on product development, this position plays a key role in driving operational value by enhancing visibility, supporting process discipline, and enabling consistent execution across cross-functional teams.

You will also be central to aligning deliverables, surfacing risks, and supporting documentation and scheduling activities that enable teams to move faster with clarity and accountability.

Your Day-To-Day

Project Coordination & Execution

• Monitor engineering and manufacturing schedules to ensure key milestones and extended design validation activities are progressing as expected.
• Track and document progress using standardized tools and inputs from team leads, including prototype readiness and field validation logistics.
• Highlight schedule risks and facilitate communication across project managers and functional leads.
• Prepare inputs and assist with sprint planning, retrospectives, and milestone reviews by consolidating updates and surfacing potential blockers.
  
  

Data Analysis & Reporting

• Build and maintain dashboards, reports, and execution health trackers.
• Summarize project and quality trends to inform decision-making and product readiness.
  
  

Cross-Functional Execution Support

• Serve as the go-to point for follow-ups across Engineering, Product, Quality, and Manufacturing.
• Facilitate backlog grooming and sprint reviews, ensuring blockers and priorities are visible.
• Drive consistent documentation practices to support operational clarity and decision speed.
  
  

Process Execution & Improvement

• Identify inefficiencies in execution workflows and propose practical improvements.
• Reinforce adherence to documentation, scheduling, and internal control processes that support buying, building, and release.
  
  

Your Profile

• Technical diploma or bachelor's degree in engineering, Industrial Engineering, Operations, or a related discipline.
• 2–4 years of experience in project coordination, engineering operations, or manufacturing support.
• Strong Microsoft Excel and reporting skills; ability to manage trackers and summarize progress.
• Effective communicator, comfortable following up across teams and surfacing issues.
• Familiarity with hardware development and cross-functional scheduling dynamics.
  
  

Even Better If You Have

• Exposure to product development workflows in manufacturing or quality environments.
• Familiarity with tools such as Jira, Arena Empower, Power BI, or similar systems.
• Experience supporting ECO workflows, backlog management, or beta testing logistics.
• Understanding of documentation and control processes within a product lifecycle.
  
  

Our Perks And Benefits

• Hybrid Work Environment: Hybrid schedule with both work-from-home and in-office time, with the ability to work anywhere in the world for up to 2 months per year.
• Financial Wellness: Annual performance bonus, long-term company bonus, RRSP matching, life insurance.
• Comprehensive Benefits: Competitive health insurance and disability coverage, a Lifestyle Spending Account, access to telemedicine, and an unlimited sick days policy.
• Commuting Perks: 50% off OPUS cards and discounts on EXO train services.
• Professional Development: Continuous hands-on learning with access to e-learning platform, tuition reimbursement, and peer mentorship.
• Accessibility: An inclusive workplace designed to accommodate people with disabilities.
  
  

We are the world’s largest in-venue interactive music and entertainment platform, we’re all about sparking joy and human connection. That moment in a bar where someone at the next table queues for the jukebox to play your favorite song? That’s what we do – our platform plays millions of songs daily – but we’re also so much more! We just bought the largest soft-tipped darts business in the United States, we’re reinventing our mobile app for launch later this year, and we’re operating nearly 100,000 connected devices across North America and Europe. We’re innovators, strategic thinkers, people making the future possible today – and what a great time to join our team.

TouchTunes is a proud ally of QueerTech and DiversityJobs.