Reception - Part-Time - #183782

About Us

Ritchie Bros. (NYSE and TSX: RBA) is a global asset management and disposition company, offering customers end-to-end solutions for buying and selling used heavy equipment, trucks and other assets in numerous industries including construction, transportation, agriculture, energy, oil and gas, mining, and forestry. Our mission is to create compelling business solutions for the world's builders to easily and confidently exchange equipment. Learn more about us at: https://www.ritchiebros.com/

About The Team

We conduct hundreds of live auctions each year around the world. It takes a hardworking team of energetic people in a wide variety of full-time and part-time roles to conduct a successful multi-million dollar auction – from equipment inspectors, yard managers and operators to administrative staff and customer service representatives. 

Job Description

À PROPOS DE L'ÉQUIPE

Nous organisons chaque année des centaines d’enchères en direct dans le monde entier. Il faut une équipe travailleuse et énergique dans une grande variété de rôles à temps plein et à temps partiel pour mener à bien une vente aux enchères de plusieurs millions de dollars – des inspecteurs d'équipement, des gestionnaires et opérateurs de chantier au personnel administratif et aux représentants du service à la clientèle. 

Description De L'emploi

Lorsque vous rejoindrez Ritchie Bros., vous ferez partie d'une équipe mondiale diversifiée qui se concentre sur l'offre d'expériences client exceptionnelles. Notre culture est centrée sur les personnes et guidée par nos valeurs fondamentales d'intégrité, d'unité et de vision. Apprenez-en davantage sur notre culture et notre engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion sur le portail des candidats .

Si vous avez un esprit entrepreneurial et êtes passionné par l’idée de faire une différence, nous vous invitons à rejoindre notre équipe en pleine croissance.

Notre site de Mont Saint-Hilaire (Qc.) est à la recherche d’une réceptionniste qui aimerait participer à l'effervescence de notre activité de vente aux enchères.

Ce poste est à temps partiel. Nous organisons six enchères programmées par année civile sur notre site de Mont Saint-Hilaire (Québec).

Ce Que Nous Offrons

Salaire horaire + heures supplémentaires rémunérées

Formation continue, développement professionnel Responsibilities

Dans ce rôle, vous :

Gérer un standard téléphonique à volume élevé recevant les demandes des clients et aider les clients à utiliser tous les services de Ritchie Bros.

Capacité à expliquer le fonctionnement des enchères et des enchères sans réserve

Accompagner les clients pendant le processus d'inscription aux enchères pour les enchères en ligne

Résoudre les problèmes et suivre les interactions liées aux comptes clients

Fournir des informations relatives aux enchères et aux équipements passés et à venir

Aider aux appels téléphoniques des comptes clients après-vente et au traitement des paiements

Veiller à ce qu'un service client de qualité supérieure soit fourni à tout moment à tous les clients

Fournir un soutien administratif supplémentaire si nécessaire

Qualifications

Voici ce que vous apportez :

Expérience professionnelle antérieure où vous avez travaillé en personne avec des clients

Expérience de l'utilisation d'ordinateurs et capacité d'apprendre à utiliser de nouvelles technologies et de nouveaux logiciels

Un engagement à fournir un service client fantastique

Capable de bien travailler et de maintenir une attitude positive dans des situations de haute pression

Une personnalité amicale, extravertie et patiente

Vous aimez travailler au sein d'une équipe et intervenir là où vous en avez le plus besoin.

Cela ne vous dérange pas de travailler dur et vous aimez vous amuser au travail