Gestionnaire principal, exploitation des services extérieurs - #189079

Req Id: 423816

En choisissant Bell Solutions techniques, vous choisissez une carrière, pas seulement un emploi. Nous nous engageons à développer les talents et à offrir des opportunités de croissance infinies aux membres de l'équipe. Joignez-vous à l'équipe de Bell Solutions techniques et découvrez comment nous faisons les choses pour les membres de notre équipe et nos clients : correctement, avec une touche personnelle, mieux !

Aperçu de l’emploi

Relevant du directeur des opérations sur le terrain, le gestionnaire principal est chargé d'élaborer des stratégies commerciales et des plans tactiques pour sa région, qui soutiennent les valeurs et les objectifs de l'entreprise dans les domaines de la santé et de la sécurité, du service à la clientèle, de l'efficacité, des revenus et de la promotion des produits.

Principales responsabilités

• Gérer tous les aspects opérationnels d'une zone géographique spécifique, tels que l'efficacité de l'équipe, la qualité, les reprises, le service client et la performance en matière de santé et de sécurité.
• Encadrer et mentorer une équipe de gestionnaires ; offrir des opportunités de développement et évaluer les progrès.
• Participer au processus de recrutement et de sélection des gestionnaires et évaluer les effectifs de la direction sur une base mensuelle et ponctuelle.
• Collaborer avec les parties prenantes internes (directions, équipe régionale de résolution, syndicat, etc.) pour atteindre les cibles de l'équipe et les objectifs de l'entreprise.
• Organiser des réunions d'équipe mensuelles pour examiner les stratégies de performance.
• Suivre et analyser les résultats de l'équipe et élaborer des plans d'action pour saisir les opportunités.
  
  

Qualifications Essentielles

• Expérience en gestion de personnel – au moins 5 ans d'expérience à un poste avec des subordonnés directs.
• Une expérience préalable dans les services terrain est un atout considérable.
• Capacité à identifier, encadrer et développer les talents.
• Solide réflexion stratégique et exécution irréprochable.
• Forte concentration sur l'amélioration du service client.
• Expérience avérée dans l'établissement de relations positives avec les dirigeants d'entreprise.
• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.
  
  

Qualifications Souhaitées

• Excellent sens des affaires ; capacité à comprendre les facteurs clés de réussite de l'organisation et à prendre les décisions appropriées dans les délais impartis.
• Expérience de travail en milieu syndiqué.
• Excellente maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
• Capacité à motiver et à influencer les autres pour dépasser les objectifs.
  
  

Conditions de travail

• Travail sur le terrain et en milieu industriel.
• Déplacements occasionnels en Ontario requis.
• Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, en fonction des besoins de l'entreprise.
  
  

Informations supplémentaires

• Type de poste : Cadre, CC3
• Statut d’emploi : Temporaire, temps plein
• Lieu de travail possible : Région du Grand Toronto
• Profile de travail flexible : Mobile
  
  

Qu’est-ce qui vous attend chez BST ?

• D’excellents avantages sociaux et une rémunération concurrentielle ;
• Accès à divers rabais et l’achat d’actions de l’entreprise ;
• Des leaders qui soutiennent votre développement grâce au coaching et la gestion des opportunités ;
• Une équipe dynamique, collaborative et créative ;
• Diverses possibilités de développement grâce à des programmes de formation et d’aide à l’éducation ;
• Possibilités d’assumer progressivement de plus grandes responsabilités.
  
  

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell Solutions techniques, nous n'acceptons pas seulement les différences, nous les célébrons. Nous nous engageons à favoriser un milieu de travail inclusif, équitable et accessible où les membres de l'équipe se sentent valorisés, respectés et soutenus, et ont l'opportunité d'atteindre leur plein potentiel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes handicapées.

Des adaptations sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection. Pour une demande confidentielle, contactez votre recruteur ou envoyez-nous un courriel au [email protected] pour prendre des dispositions. Si vous avez des questions concernant les emplois accessibles chez Bell, veuillez envoyer un courriel à notre équipe d'équité en matière d'emploi au [email protected] .

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour évaluer certains aspects de votre candidature. Veuillez consulter notre politique de confidentialité (voir Phenom pour plus de détails - Dans Google Chrome, cliquez sur l'ellipse et sélectionnez l'option de traduction) pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.

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