Senior Emergency Management Coordinator - #228173

Titre : Coordonnateur(-trice) principal(e), Gestion des urgences

Lieu de travail : Partiellement virtuel/hybride (Thunder Bay, Ontario)

Type d’emploi : Poste permanent à temps plein

La Croix-Rouge canadienne (CRC), organisme sans but lucratif des plus réputés et inspirants au monde, vient en aide aux personnes et aux communautés dans le besoin au Canada et partout dans le monde et leur donne les moyens de renforcer leur résilience. À titre d’organisation figurant au palmarès des Meilleurs employeurs au Canada en 2024, la CRC s’engage à offrir un milieu de travail accessible, diversifié, inclusif et sans obstacle.

Tâches et responsabilités

Gestion des ressources bénévoles

• Superviser le recrutement et l’intégration des bénévoles et la tenue du registre des bénévoles locaux pour divers secteurs de service.

• Participer à la planification des effectifs en cernant les lacunes et les besoins opérationnels à l’échelle locale et en favorisant l’avancement professionnel à l’interne.

• Mettre en œuvre et diriger des stratégies renforçant les liens avec les bénévoles, notamment par l’entremise de communications régulières, d’activités et de moyens de reconnaissance informels.

• Superviser les bénévoles déployés au sein des Équipes d’intervention services aux individus (EISI) et leur offrir des conseils, du mentorat et de la rétroaction sur leur rendement pour assurer leur état de préparation et le respect des protocoles de service.

Prestation des services des EISI

• Diriger la prestation des services offerts par les EISI à l’échelle locale en assurant leur efficacité et leur conformité aux normes en vigueur.

• Maintenir l’état de préparation en cas de déploiement des EISI à l’échelle locale et assurer la conformité des activités aux ententes connexes.

• Superviser et respecter tous les processus et systèmes liés aux EISI pour soutenir le bon déroulement des interventions.

• Veiller à la bonne gestion des fournitures et ressources nécessaires au fonctionnement des EISI, conformément au plan de prestation de services.

• Établir des partenariats avec les autorités locales, les instances dirigeantes communautaires et les organisations pertinentes pour renforcer la capacité d’intervention des communautés.

Préparation aux interventions et aux situations d’urgence

• Soutenir les activités communautaires de préparation aux urgences et de réduction des risques, y compris les campagnes annuelles, et y participer.

• Coordonner et appuyer la mise en œuvre des plans d’intervention d’urgence locaux, conformément aux normes de programmes.

• Soutenir ou diriger la mise en place et le déroulement des activités lors des interventions d’urgence.

• Déployer des personnes sur les sites d’intervention, au besoin, et contribuer à la planification opérationnelle des effectifs.

• Participer aux séances de débreffage et d’analyse après-action pour améliorer la qualité des services et favoriser l’amélioration continue.

Profil recherché

• Détenir au moins trois années d’expérience pertinente et des compétences en gestion des ressources bénévoles, en développement communautaire, en gestion des urgences, en planification, en évaluation ou dans un domaine connexe ou posséder une combinaison équivalente d’études et d’expérience.

• Être capable d’adapter ses connaissances et ses pratiques à diverses situations ou divers équipements.

• Posséder de l’expérience en gestion de ressources bénévoles, notamment en ce qui concerne le recrutement, la mobilisation, la supervision et la formation.

• Savoir élaborer et mettre en œuvre des plans d’intervention d’urgence et mettre sur pied des initiatives de préparation.

• Bien comprendre les principes de gestion des urgences, les protocoles d’urgence et les stratégies de préparation communautaire.

• Maîtriser la suite Microsoft Office, les bases de données et les systèmes de gestion des bénévoles.

• Détenir un permis de conduire valide et un dossier de conduite satisfaisant.

• Posséder les compétences nécessaires pour faire enquête sur des problèmes et proposer des solutions, notamment en interprétant des informations de domaines peu familiers, en consultant d’autres personnes et en proposant des innovations en matière de procédures normalisées.

• Être capable de communiquer efficacement, de faire preuve de diplomatie et d’empathie pour interpréter l’information et offrir des conseils, de bien définir les besoins des parties prenantes, de proposer des solutions et de résoudre des enjeux complexes dans des situations nouvelles ou délicates.

• Maîtriser l’anglais; la connaissance du français constitue un atout.

• Pouvoir travailler selon un horaire variable, notamment le soir et la fin de semaine, selon les besoins en cas d’urgence.

Conditions de travail

• Le travail s’effectuera principalement dans un environnement de bureau, excepté lors des déploiements en contexte d’urgence.

• La personne retenue pourrait devoir se déplacer au Canada dans des zones généralement sûres.

• Elle pourrait être appelée à effectuer certains déplacements en voiture. Elle doit détenir un permis de conduire provincial valide.

• Toutes les personnes occupant des postes au sein des Services humanitaires doivent contribuer de façon directe ou indirecte aux interventions d’urgence.

• Toutes les personnes occupant des postes à la Croix-Rouge canadienne doivent adapter leurs tâches et leurs priorités afin de soutenir les interventions d’urgence et être prêtes à assurer la prestation de services et à effectuer des déploiements lors des interventions d’urgence, au besoin (les disponibilités du personnel et les demandes d’exception feront l’objet de discussions avec les gestionnaires concernés).

• Toutes les personnes occupant des postes au sein de la structure d’intervention d’urgence (sur le terrain et de façon virtuelle) pourraient devoir assumer des périodes de garde selon un horaire prédéterminé.

• Étant donné que nous offrons des services à des personnes et des communautés et travaillons avec des personnes (gestionnaires, collègues, clientèles, bénévoles, bailleurs de fonds et partenaires externes) partout au Canada et dans le monde, les candidat(e)s pourraient devoir assumer les responsabilités de leur poste en anglais.

• Admissibilité à travailler au Canada. Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature. Les personnes qui n’ont pas la citoyenneté ou la résidence permanente du Canada sont encouragées à examiner attentivement leur visa pour savoir si elles sont en mesure d’occuper le poste pour lequel elles présentent leur candidature. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Foire aux questions.

• La personne retenue devra réussir le processus de présélection et accepter de se soumettre à une vérification approfondie des antécédents judiciaires.